HostGator 是美国大型主机商，位列十大主机前列。其规模和实力在全球主机商中排名靠前。HostGator主机以稳定性见长，其客服也颇受好评。

根据国外主机评测机构HostPeek于2011年10月份发布的美国最佳性价比虚拟主机商测评报告，HostGator的排名稳居第一，其中服务器正常运行时间、服务器性能和网络环境测试结果都表现特别优异。

在客户支持方面，他们提供24/7的电话支持、网上聊天、传真和支持论坛，以及多个的教学帮助Flash。大多数客户认为HostGator的客户支持非常有责任心和高效，绝大数问题能很快解决。

他们的在线客服只负责处理一般性问题，碰到比较难的问题时，他们通常会创建一个Ticket，然后提交给所谓的管理员，然后等上几个小时左右就可以解决，如果在他们那白天的时候提交处理更快。

另外Hostgator支持长达45天的无条件退款保证，更能说明Hostgator对自己的主机和服务有信心。

同时根据监测数据，其平均正常运行率超过99.95%，属于行业内绝对领先位置。